Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

lbd33blma xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
lbd33blma Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví nội địa, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình bảo vệ riêng. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi mà chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi thao tác nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối HTTPS có chứng chỉ SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý tại vùng được phép. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Xác minh trước khi thay đổi Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin nhạy cảm — số điện thoại, ví điện tử liên kết — đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về thiết bị đã đăng ký trước đó.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh ví điện tử liên kết.

Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu cụ thể về dữ liệu, bao gồm thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách lbd33blma xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn liên kết để nạp tiền. Không có dữ liệu nào vượt quá mức cần thiết cho vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan trực tiếp đến giao dịch đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn cho phép theo quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, thiết bị truy cập. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Có, đầy đủ như trên máy tính. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, mọi dữ liệu đều được bảo vệ bằng cùng giao thức SSL và quy trình xác minh OTP như nhau.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ tài khoản. Cung cấp tên đăng nhập và ví điện tử liên kết để đội ngũ xác minh nhanh và khóa bảo vệ tài khoản nếu cần.